O site existe, mas não traz contactos
Tem presença online, recebe visitas e, no fim do mês, o telefone não toca por causa dela. O problema quase nunca é o desenho: é a mensagem e o caminho que o visitante tem de percorrer.
DOMIVA
Presença digital para PME
Presença digital que gera contactos.O seu negócio em primeiro lugar.
Sou Cristina dos Santos. Ajudo pequenas e médias empresas a ter presenças digitais que geram contactos — começando pelo negócio, sem nunca descurar o design, a experiência e o impacto visual.
Cristina dos Santos
Mentora, estratega, gestora e autora
Mais de 30 anos entre tecnologia, direção de empresas e comunicação.
Contacto apenas por mensagem, para lhe poder responder com atenção e substância. Escreva quando lhe for conveniente.
CRISTINA DOS SANTOS
Mentora, estratega, gestora e autora. Mais de 30 anos entre tecnologia, direção de empresas e comunicação.
01
O problema
Reconhece alguma destas situações?
Estas quatro frases resumem quase todas as primeiras conversas que tenho com gestores de PME. Se alguma lhe soa familiar, o problema tem solução — e raramente é a que parece.
Quem chega não entende o que faz
A sua empresa é competente, mas o texto do site descreve processos em vez de resolver problemas. O visitante lê, não se reconhece e sai em segundos.
A concorrência parece maior do que é
Empresas com metade da sua experiência transmitem mais confiança online. Não é sorte nem orçamento: é comunicação estruturada e credibilidade construída de propósito.
Depende de alguém para tudo
Cada alteração implica esperar, pagar, insistir. Um site deve ser seu, funcionar sem manutenção constante e permitir-lhe mudar o essencial sem pedir favores.
02
Como trabalho
Quatro fases, sem passos invisíveis
Sabe sempre onde estamos, o que se decide em cada fase e o que precisa de aprovar. Não há trabalho que apareça do nada nem custos que surjam a meio.
Diagnóstico
Começamos por uma conversa sobre o negócio: quem é o cliente ideal, o que o faz decidir, o que a sua empresa faz melhor do que os outros e como está a comunicar isso hoje.
Estratégia e mensagem
Defino o posicionamento, a estrutura das páginas e a mensagem de cada secção antes de existir qualquer desenho. É aqui que se decide se o site vai gerar contactos.
Construção
Escrevo os textos, organizo as imagens e construo o site em código próprio, otimizado para velocidade, telemóvel, pesquisa e acessibilidade.
Publicação e autonomia
Publico no seu domínio e no seu alojamento, entrego os ficheiros e os acessos, e explico como fazer as alterações correntes.
Falamos primeiro do seu negócio. O site vem depois.É esta a diferença entre encomendar um site e resolver um problema comercial.
03
Serviços principais
Duas coisas, feitas com profundidade
Prefiro fazer bem duas coisas em vez de anunciar dez. Website e comunicação são o trabalho central da DOMIVA — e funcionam melhor quando são pensados juntos.
Serviço principal
Websites que geram contactos
Sites institucionais e páginas de captação construídos a partir do objetivo comercial. Estrutura pensada para converter, textos escritos por mim, desempenho e acessibilidade cuidados, domínio e alojamento no seu nome.
- Site institucional estratégico
- Renovação de site existente
- Página de captação para uma campanha
- Estrutura preparada para ser encontrada e citada
Serviço principal
Comunicação empresarial
A mensagem antes do meio. Clarificamos o que a empresa diz, a quem, e com que palavras — para que o site, as propostas e a apresentação comercial digam todos a mesma coisa, de forma coerente.
- Posicionamento e proposta de valor
- Textos comerciais e institucionais
- Materiais de apresentação e propostas
- Coerência entre canais
04
Porquê a DOMIVA
Fala com quem decide, executa e responde
A maioria das empresas escolhe entre um construtor barato, onde fica sozinha, e uma agência, onde fala com um gestor de conta que transmite instruções a terceiros. A DOMIVA existe no espaço entre os dois.
Sem intermediários
Trabalha diretamente comigo, do diagnóstico à publicação. Ninguém traduz o que disse a outra pessoa.
Linguagem de negócio
Explico decisões técnicas em termos de consequências para a empresa, não em vocabulário informático.
Propriedade total
Domínio, alojamento, ficheiros e acessos ficam no seu nome. Não fica preso a nenhuma plataforma.
Âmbito e prazo fechados
A proposta define o que está incluído, quando fica pronto e quanto custa, por escrito.
05
Trabalho próximo
Clareza em cada etapa
“Ajudou-nos a organizar a mensagem e a perceber o que realmente precisava de estar no site.”Direção · Serviços técnicos
“O processo foi claro desde o início e cada decisão teve uma razão ligada ao negócio.”Gestão · Comércio local
“Passámos a explicar o nosso trabalho de forma mais simples e profissional.”Gerência · Construção
“Tivemos acompanhamento direto e soubemos sempre o que estava a ser feito.”Administração · Serviços empresariais
Primeiro passo
Escreva-me e diga-me o que a sua empresa faz
Basta isso para começarmos. Leio com atenção, respondo em tempo útil e digo-lhe com franqueza se posso ajudar. Sem compromisso e sem discurso de vendas.